Besoin de savoir et de mesurer ?
Un système qui se complexifie va avoir tendance si on y prend garde à s’isoler. A force d’ajouter des intermédiaires et des métriques, puis des métriques qui surveillent les métriques, on risque de perdre de vue la finalité initiale et de consacrer ses efforts à des tâches inutiles. Avec la «dataviz» et les kyrielles de données colorées et faciles d’accès, le piège est facile.
Nous pouvons vous aider à construire et mesurer des KPI intermédiaires, puis à effectuer un croisement honnête de ceux-ci et des résultats finaux. Nous vous proposons un modèle d’effets qui permet de garder une cohérence dans l’utilisation de ces indicateurs.
En savoir plus sur les objectifs, KPI, ROI et GRP.